Skrzynka skarg: pasażerowie czekali, ale autobus w święta nie przyjechał

Skrzynka skarg, pochwał i pomysłów:
25 grudnia 2016 r. miał odbyć się kurs PKS Ostrołęka na trasie Ostrołęka-Białystok, o godz. 17.40. Przewoźnik nie pojawił się na dworcu autobusowym. Chce się dowiedzieć, kto wprowadził pasażerów w błąd.

Dzwoniąc na infolinię, otrzymałam informacje, iż kurs nie został odwołany i powinien być, jedyne co mogą zrobić to podać mi numer telefonu przewoźnika. Oczywiście przewoźnik nie odbierał. Nie byłam jedyną osobą czekająca na ten kurs. Proszę o wyjaśnienie sytuacji. Podanie przyczyny wprowadzania pasażerów w błąd i wyciągnięcie konsekwencji służbowych w stosunku do osób, które zawiniły.

Odpowiada Elżbieta Pietrzak z biura prasowego Mobilis Group:
Informujemy, że kurs relacji Ostrołęka-Białystok o godz. 17.40 nie jest kursem wykonywanym przez PKS Ostrołęka Mobilis Group. Wskazany kurs wykonuje natomiast PKS Łomża, który nie należy do Grupy Mobilis. Jednocześnie, pragniemy poinformować, że otrzymana od PKS Łomża informacja o zmianach w kursowaniu autobusów w okresie świąteczno-noworocznym została zamieszczona na tablicy ogłoszeń znajdującej się na dworcu PKS w Ostrołęce.

Wyświetleń: 8809

 

11:26, 06.01.2017 r.

---