Skrzynka skarg: problemy mieszkańców osiedla OTBS

Skrzynka skarg, pochwał i pomysłów:
Jestem mieszkańcem osiedla OTBS od kilku lat. Średnio raz na kwartał muszę wzywać pomoc energetyczną, gdyż wystarczy zwykle przepalenie żarówki w mieszkaniu i zostaje wyrzucony główny bezpiecznik w piwnicy.

Do bezpiecznika mieszkańcy nie mają oczywiście dostępu. Domowa skrzynka z bezpiecznikami w takim momencie po prostu zawodzi. Niestety, dzwoniąc po pogotowie energetyczne, otrzymuję informację, że mieszkańcy OTBS mają indywidualnie przypisaną pomoc energetyczną w postaci swojego pracownika i z nim trzeba się kontaktować. Istotą problemu jest fakt, że ta pomoc jest dostępna od poniedziałku do piątku od godz 7.00 do 15.00. Za każdą wezwaną pomoc poza godzinami pracy, bądź w weekendy, pobierana jest opłata w wysokości 35 zł. Pytałem mieszkańców osiedla OTBS, czy tylko u mnie występuję ten problem - jak się okazało nie jestem pojedynczym przypadkiem. Na jakiej podstawie i jak długo będzie pobierany ten haracz, na który nie mamy wpływu? Nie spotkałem się, aby jakakolwiek inna spółdzielnia w naszym mieście praktykowała pobieranie opłaty za przywrócenie prądu. Przecież ludzie mają małe dzieci - wystarczy wyrzucenie bezpiecznika przez elektryczny czajnik lub spalenie żarówki ledowej i są automatycznie uwięzieni. Opłata ta miała być zniesiona w 2016 roku, ale jak widać nic się nie zmieniło. Proszę o odpowiedź.

Odpowiada Grzegorz Makowiecki, wiceprezes zarządu Ostrołęckiego TBS Sp. z o.o
Informujemy, że instalacje elektryczne w budynkach Ostrołęckiego TBS wykonane są zgodnie z warunkami wydanymi przez Rejon Energetyczny w Ostrołęce oraz z zatwierdzonym projektem budowlanym. Liczniki elektryczne oraz oplombowane wyłączniki nadmiarowo prądowe poszczególnych mieszkań znajdują się w zamkniętych pomieszczeniach rozdzielni elektrycznych, do których klucze posiadają służby techniczne Rejonu Energetycznego oraz Ostrołęckiego TBS sp. z o.o. Z racji tego, że pomieszczenia te są pomieszczeniami technicznymi w których znajdują się również inne urządzenia i osprzęt elektryczny, który może stanowić zagrożenie dla osób trzecich, dostęp do nich mają tylko wyżej wymienione służby.

Opłata za przyjazd pogotowia technicznego, pobierana jest poza godzinami pracy spółki na podstawie Uchwały nr 4/2009 Zarządu Spółki Ostrołęckiego TBS Sp. z o.o. w sprawie: ustalenia odpłatności za wyjazd pogotowia do załączenia zabezpieczeń instalacji elektrycznej w zasobach mieszkaniowych spółki.

Wyświetleń: 6189

 

15:17, 19.07.2017 r.

---