« Powrót do serwisu Moja Ostrołęka

Piątek, 29 marca 2024 r., imieniny Wiktoryna, Helmuta, Ostapa

Moja Ostrołęka

Archiwum artykułów

Skrzynka skarg: słaby zasięg internetu Orange

Nadajnik w Ławach k. OstrołękiNadajnik w Ławach k. OstrołękiSkrzynka skarg, pochwał i pomysłów:
Chciałbym zwrócić uwagę na to jak sieć Orange traktuje swoich klientów. Chodzi o działanie internetu w Rzekuniu. Od stycznia tego roku, każdego miesiąca, zgłaszam do operatora nieprawidłowe działanie internetu.

Prędkość na umowie to do 10Mb/s, natomiast prędkości osiągane w pomiarach wynoszą poniżej 1Mb/s. Zdarzało się 0.12Mb/s. Uprzedzając "mądralińskich" piszących, że przecież płacę za internet do 10Mb/s wyjaśniam, że na umowie mam od 1 do 10Mb/s, więc operator się z niej nie wywiązuje. Orange tłumaczy to przeciążeniami łącza, ale nie ma żadnych informacji na temat jego modernizacji, aby w przyszłości świadczyć swoim klientom usługi na takim poziomie, za jaki płacą.

Nie wiem czy mieszkańcom Rzekunia odpowiada taka jakość świadczonych usług. Uważam, że jeśli Orange zostałoby zasypane reklamacjami to może w końcu coś by zrobili. Jeżeli ludzie nie dochodzą swojego to firma woli tym paru natrętom obniżyć abonament niż wydać pieniądze na modernizację linii. Najwyraźniej dobrze wiedzą, że mieszkańcy Rzekunia nie mają alternatywy. Nie dajmy się okradać. Żądajmy tego, za co płacimy.

Odpowiada Maria Piechocka z Biura Prasowego Orange Polska:
Orange Polska prowadzi inwestycję mającą na celu wyeliminowanie utrudnień w dostępie do internetu. Inwestycja polega na budowie niezbędnej infrastruktury telekomunikacyjnej w Rzekuniu i przeniesieniu do niej klientów. Prognozowany termin zakończenia inwestycji planowany jest na koniec stycznia 2015r. Dzięki temu klienci z Rzekunia, będą mogli bezproblemowo korzystać z szybkiego, szerokopasmowego internetu.

Skrzynka skarg, pochwał i pomysłówMasz problem? Pytanie? Skargę? Pomysł? Napisz! , skorzystaj z formularza kontaktowego lub zamieść wpis na naszym forum.

Wyświetleń: 2149
 
16:00, 28.10.2014 r.

« Powrót do archiwum

Szukaj w archiwum

Reklama





Najbardziej poczytne