środa, 26 czerwca 2019 r., imieniny Jana, Pawła, Miromira

Dalubo

Aktualności

Skrzynka skarg: nie zostałem zarejestrowany do ortopedy, bo panie wyłączyły komputery

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:
W kolanie zrobił mi się stan zapalny. Nie mogłem chodzić. Kolano wyglądało jak bulwa. Poszedłem do lekarza rodzinnego, gdzie otrzymałem skierowanie do ortopedy. Zgłosiłem się do ostrołęckiego szpitala.

Byłem tam po godz. 10.00. Panie w rejestracji powiedziały, że nie ma już zapisów i żebym zapytał się lekarza czy mnie przyjmie. Tak zrobiłem. Ortopeda powiedział, że powinien mnie przyjąć. Poczekałem pod drzwiami lekarza pięć godzin. Przed godz. 15.00 wyszła z gabinetu pielęgniarka z wiadomością, że zostanę przyjęty, tylko muszę się zarejestrować. Poszedłem do rejestracji, tam panie powiedziały mi, że nie zarejestrują mnie, bo pracują do godz. 15.00 i mają już wyłączone komputery i cały system. Zrozumiałbym, gdyby faktycznie była taka godzina, ale było 5-10 minut przed 15.00. Wróciłem do lekarza i opowiedziałem całą sytuację. Ortopeda skierował mnie na SOR, gdzie otrzymałem pomoc. Sytuacja miała miejsce w środę 23 sierpnia. Czy panie, które rejestrują pacjentów, mogą postępować z nimi taki sposób?

Reklama Odpowiada Włodzimierz Kucharski, zastępca dyrektora ds. opieki zdrowotnej w ostrołęckim szpitalu:
Dyrekcja Mazowieckiego Szpitala Specjalistycznego im. dr. Józefa Psarskiego w Ostrołęce uprzejmie wyjaśnia, że rejestracja do Poradni Urazowo-Ortopedycznej jest czynna w godzinach 7.30-15.05 - dobowa norma czasu pracy pracowników medycznych wynosi 7 godzin 35 minut. W dniu 23.08.2017 r. na zarejestrowanie do ww. poradni o godzinie 14.55 oczekiwało dwóch pacjentów z pozwoleniem przyjęcia od lekarza. Ostatni pacjent w systemie został zarejestrowany o godzinie 14.58. Kolejne, pozostałe formalności w historii choroby tego pacjenta były dokonywane już po godzinie 15.05. W tym dniu rejestracja zakończyła pracę o godzinie 15.15.

Wyświetleń: 8182 komentarze: 21 Wrzuć na Facebooka 09.09.2017, 09:58r. Drukuj




Powrót


Pacjent @ 10:30, 09.09.2017

IP: 83.28...4

Kucharski idź się leczyć na nogi po na głowę już za późno.
Takie sytuacje w tym szpitalu zdarzają się nie tylko w rejestracji. Dyrekcja tak "USPRAWNIŁA" obsługę pacjentów umieszczając szatnie vis a vis poradni ortopedycznej do której jest najwięcej pacjentów, że chwilami nie można tam się przecisnąć. Może szanowni "DEREKTORZY" z potężnymi kontraktami przynajmniej czasami zapytali by się normalnych ludzi co w ich grajdole jest "nie tak ".

Wwww @ 10:33, 09.09.2017

IP: 77.255...148

Cyrku ciąg dalszy

Haha @ 10:40, 09.09.2017

IP: 95.49...112

O 10 do ortopedy chciałeś się zarejestrować? laughing laughing laughing Jak tam pierwsi ludzie już od 3 w nocy w kolejce stoją. Było iść jak normalny człowiek prywatnie, a nie się męczyć.

etna @ 11:17, 09.09.2017

IP: 2a00:f41...693

w Ostrołęce u ortopedy czekalam od godziny 8 a zostałam przyjęta o godzinie 16 to jest jakas masakra a jak weszłam to dokotr mowi przepraszam ale system sie zawiesił i nie moge zobaczyc pani przeswietlenia, wiec przyjedzie pani za 2 tygodnie to dam panie skierowanie na rezdonans to sprawdzimy dokladnie co pani jest.. Poszłam do prywatnej kliniki ze 120km od Ostrołęki i tam zostałam odrazu przyjęta wykryli co mi jest z kolanem i zaraz za tydzień miałam operacje.. A tu w Ostrołęce jeszcze pewnie bym czekała, masakra...

etna @ 13:36, 09.09.2017

IP: 2a00:f41...877c

najgorsze jest to ze doktro po kazdym pacjenice robi sobie 30minut przerwy i pielegniarka tylko drzwi zamyka i co oni tam robia ?

nn @ 15:14, 09.09.2017

IP: 94.254...212

Ja niestety też miałem nieprzyjemność z paniami z rejestracji z poradni chirurgicznej.Są nieprzyjemne, udają , że nie widzą osoby za okienkiem, ważniejsze są dla nich plotki z koleżankami ze szpitala ( cała seria pań w rożnych fartuchach i kitlach) . Na zgłaszane uwagi są jeszcze bardzie aroganckie ( jeśli to jeszcze możliwe). To takie królowe rejestracji jak kiedyś królowe z mięsnego za PRL-u angry

ZENEK @ 17:36, 09.09.2017

IP: 83.14...59

Panie Dyrektorze proszę o wyciszeniei drzwi u dr, Murawskiego zamiast przyjmować pacjjentów zajmuję się tylko polityką,

Szkoda gadać @ 22:19, 09.09.2017

IP: 94.254...246

Ja ostatnio w naszym cudownym szpitalu byłam milion razy na tzw."ortopedi" nawet bym tego tak nie nazwała. Nie dość ze ludzie stoją w kolejce prze szpitalem od 3 rano to jeszcze juz praktycznie do godziny 8 nie ma możliwości zarejestrowania bo szanowni lekarze chociaż tak nawet bym ich nie nazwała nie dość że zaczynają prace np. O 8 to łaskawie zaczną przyjmować o godzinie 9 ! Przed temu jeszcze pozwalając sobie na "małą czarną kawunie" przyjmują ludzi bez kolejki, najpierw znajomi później dopiero ludzi z kolejki. Skandal mając 3 numerek ostanie dostałam się do szanownego ortopedyczne o godzinie 11:40. Hamstwo ze strony lekarzy i pielęgniarek jest wyczuwalne na kilometr i uaprawiedliwiaja się tym że szpital ma za mało lekarzy, ale nic z tym
więcej nie zrobią.

daria @ 02:23, 10.09.2017

IP: 95.49...44

byłam w szpitalu o 7.10 bilet do rejestracji 92 po 3 godzinach udało mi sie zarejestrować a do gabinetu już nie napisze o której weszłam bo to wstyd

Ada @ 11:38, 10.09.2017

IP: 188.146...251

Te baby w rejestracji to obrzydliwe hamki. Mam nadzieje że wreszcie ktoś sie weźmie za nie i wywali je z tej rejestracji na zbity pysk. Rejestratorki z prześwietleń,tomografi itd. są zupełnie inne- panie są młode i miłe. I na dole trzeba wymienić na młode!

Ola @ 11:58, 10.09.2017

IP: 94.254...165

Ada @ 11:38, 10.09.2017
Drogi internauto pragnę uświadomić Ciebie, że dziennie jest ponad 400 pacjentów rejestrowanych do poradni specjalistycznych. Pacjent to nie klient w sklepie. Pacjent oczekuje rzetelnych informacji. Często są to osoby schorowane, starsze oraz zdarzają się osoby wulgarne. Sam drogi internauto usiądź na miejscu rejestratorki i spędź tak dzień... Nabierzesz pokory uwierz mi.

Jeżeli nie podoba się państwowa służba zdrowia to zapraszam do prywatnej. Tam będziesz umówiony na konkretną godzinę, zapłacisz i zostaniesz przywitany kwiatami i kawą oraz pełnym uśmiechem.

Ja @ 13:11, 10.09.2017

IP: 37.248...189

Po co te dyskusje. Litości. W Ostrołęce lepiej pójść do weterynarza niż do ortopedy. Nic nie straciliście a zyskaliście zdrowie.

beata @ 14:13, 10.09.2017

IP: 83.6...233

A ja mam dobre zdanie o paniach z rejestracji.Prawdą jest,że czekanie przed szpitalem od 3 czy 4 ej rano to masakra a automat od numerków czynny od 6:30, a mógłby byc przynajmniej od 5 ej. Przyszedłby człowiek wziął numerek i poszedłby do domu o ile mieszka w O-ce. Ja jestem pod opieką poradni onkologicznej i tam rejestracja jest od 7:30, ludzie stoją od 6 ej. Są to przeważnie pacjenci po chemii albo bardzo schorowani a krzesełek do usiedzenia jest 4, było 2 to i tak liczbę podwojono. Za drzwiami do gabinetów już są fotele i krzesła czy nie można tych drzwi otworzyć wcześniej albo wymyślić jakieś sensowne rozwiązanie. Do p. doktora Kucharskiego mam wielki szacunek bo to chyba jedyny lekarz, który do przechodni przychodzi przed rejestratorkami.

obserwator @ 16:38, 10.09.2017

IP: 213.238...159

Temu szpitalowi jak i innym zarządzanym nadal przez PO i PSL potrzebna jest reforma, tak samo jak potrzebna reforma sądownictwa. Te instytucje powinny być dla ludzi, a nie odwrotnie.

xxx @ 18:12, 10.09.2017

IP: 79.216...111

Ja ddoo prywatnej przychodni a tyyyy po zasiłek do PUP pyszna babo, tyle młodych po ukończonych porządnych studiach chętnie podmieni ciebie ,chorego starego traktują jak bydło, cięzkie czasy a kiedy były łatwe.

Mery @ 19:01, 10.09.2017

IP: 94.254...224

okienek w rejestracji jest dużo a pracują jedna lub tylko dwie panie i to takie wkurzone na cały świat, że strach podchodzić i trzeba podejść wkurzonym żeby cokolwiek załatwić ... a najfajniejsze jest to, że trzeba się rejestrować w tej ogólnej a później w tej specjalistycznej.
Panie dyrektorze zapłać im normalnie to i normalnie zaczną pracować

ty głupia @ 22:15, 10.09.2017

IP: 79.185...229

Ola @ 11:58, 10.09.2017
IP: *.*.172.165

Ada @ 11:38, 10.09.2017
Drogi internauto pragnę uświadomić Ciebie, że dziennie jest ponad 400 pacjentów rejestrowanych do poradni specjalistycznych. Pacjent to nie klient w sklepie. Pacjent oczekuje rzetelnych informacji. Często są to osoby schorowane, starsze oraz zdarzają się osoby wulgarne. Sam drogi internauto usiądź na miejscu rejestratorki i spędź tak dzień... Nabierzesz pokory uwierz mi.

Jeżeli nie podoba się państwowa służba zdrowia to zapraszam do prywatnej. Tam będziesz umówiony na konkretną godzinę, zapłacisz i zostaniesz przywitany kwiatami i kawą oraz pełnym uśmiechem.

Kopiuje twój wpis, żeby wykazać twoją butę i arogancję, głupotę i zwężenie umysłowe , jak również przypomnieć ci, jeśli o tym zapomniałaś, że każdy pacjent państwowej służby zdrowia PŁACI!!!!!!Jak ci się nie podoba praca w państwowej to fora ze dwora do prywatnej.A do tej pory proszę uśmiech na twarzy , uniżoność i kawkę dla każdego pacjenta ;)

Ola @ 07:01, 11.09.2017

IP: 94.254...165

Drogi niedouczony internauto... Pragnę uświadomić Tobie, że nie każdy pacjent państwowej służby zdrowia płaci. Choćby bezrobotny zarejestrowany w PUP, bezdomny, boom z ławki pod kupcem, osadzony. To My podatnicy za nich płacimy! Oni mają takie same prawa jak my. To po pierwsze.
Uwierz mi że ta praca wymaga stalowych nerwów, bo każdy przychodzi i wymaga. Jeżeli rejestratorka mówi, że dzisiaj lekarz już kolejnego pacjenta nie przyjmie, bo limit 20 dziennie został przekroczony, to swoją złość pacjenci wylewają na nich, zamiast na lekarzach! Lekarze mogą przyjąć tylko tylu pacjentów za ilu zapłaci im Fundusz. To do Funduszu miejcie pretensje, że wprowadza takie limity.

W szpitalu funkcjonuje rejestracja telefoniczna. Proszę się rejestrować telefonicznie, wtedy będziecie mieli pewność, że danego dnia zostaniecie przyjęci do lekarza.

Jeżeli warunki się nie podobają to poszli won do prywatnych gabinetów.

ty glupia @ 08:29, 11.09.2017

IP: 37.47...66

Droga niedouczona olo niedolo. Za kazdego pacjenta odprowadzane skladki wiec za darmo go nie obslugujesz. Na waskie myslenie zalatw sobie stenty najlepiej w panstwowej wykanczalni albo od razu WON NA ZIELONA TRAWKE. SZANOWNY P DYREKTORZE OSOBA TAKA JAK OLA MA KONTAKT Z PACJENTAMI. Szok. Do miotly w prywatnej tylko. I zajmij się juz praca bo znow kogos niezarejestrujesz. 😀

Ola @ 17:14, 11.09.2017

IP: 94.254...165

cymbał to sam jesteś i pewnie na miotle sam latasz w pracy!
Za te pieniądze co się zarabia na rejestracji chciałbyś jeszcze uśmiechu? A poooszli....

ty... @ 19:52, 11.09.2017

IP: 79.185...9

OLU : Osóbko z twoich wypowiedzi widać, że nie nadajesz się do kontaktu bezpośredniego z ludźmi.Taka reprezentacja szpitalowi nie potrzebna. A podobno takie standardy jakości ma. Audytorzy (jak i dyrektor) powinni poczytać twoje wypowiedzi, jako domniemywam pracownicy szpitala, jako pracownicy działu rejestracji i wyciągnąć wnioski. Swoimi wpisami wystawiasz opinię wszystkim rejestratorkom. Dla mnie za takie wpisy jesteś do zwolnienia.Poziom i kulturę się ma niezależnie od pieniędzy.

Reklama

Polbram
LUSAR
Carpexim
Bowling
Foton

Ogłoszenia

Forum

Reklama

MarketPozyczkowy.pl
Ynet.pl
Spaja
Hydraulika
KurpiaArte
Hiszpański
Sklep Enter
NestBank