Skrzynka skarg: rozkład jazdy Kolei Mazowieckich pod lupą pasażerów

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:
Pod koniec października jechałem z Ostrołęki do Warszawy. Pociąg Kolei Mazowieckich wyruszył o godz. 19.58. Podczas jazdy dowiedziałem się, że na stacji Tłuszcz nastąpi przesiadka do innego pociągu i podróż będzie kontynuowana.

Do stacji Tłuszcz pociąg przyjechał o godzinie 21.33 i okazało się, że na przesiadkę do Warszawy Wileńskiej muszę czekać do godziny 22.20 czyli prawie 50 minut.

ReklamaStojąc na peronie dowiedziałem się od innych podróżnych, że pociag do Warszawy Wileńskiej ze stacji Tłuszcz odjechał o 21.28, czyli 5 minut przed naszym przyjazdem z Ostrołęki i kolejny będzie, jak wyżej wspomniałem, za 50 minut. Stałem i czekałem na peronie w nocy, na chłodzie oraz w deszczu. Na peronie obok, młodzież pila napoje alkoholowe i nie czułem się tam bezpiecznie. Chciałbym dowiedzieć się, kto układa rozkład pociągów oraz kto go zatwierdza? Czy pociąg odjeżdżający z Tłuszcza o 21.28 nie mógł poczekać na pociąg z Ostrołęki oraz pasażerów, którzy chcieli kontynuować podróż do Warszawy Wileńskiej? Mam nadzieję, że zostaną wyciągnięte konsekwencje służbowe odnośnie pracowników układających rozkład jazdy. Teraz nie dziwię się, dlaczego ludzie nie korzystają z tego środka transportu.

ReklamaOdpowiada Donata Nowakowska, dyrektor biura prasowego KM:
Pociąg z Ostrołęki, o którym pisze podróżny, był skomunikowany z pociągiem Małkinia-Warszawa Wileńska w Tłuszczu. Jednak ze względu na uwagi podróżnych dojeżdżających do pracy z Ostrołęki do Wyszkowa na wieczorną zmianę, odjazd pociągu został przesunięty. Niestety, w obecnym układzie rozkładu jazdy pociągów nie było innej możliwości, aby dogodnie zmienić godziny kursowania pociągu, a jednocześnie zachować skomunikowanie. Niemniej jednak zostały już podjęte działania, aby tę sytuację zmienić. Układ połączeń w rozkładzie jazdy pociągów edycji 2017/2018, który wejdzie w życie 9 grudnia br., został opracowany tak, aby osoby dojeżdżające do pracy do Wyszkowa na wieczorną zmianę miały dogodny dojazd przy jednoczesnym zachowaniu skomunikowania w stacji Tłuszcz.

Wyświetleń: 2937

komentarze: -

08:33, 11.11.2017r.