czwartek, 21 listopada 2019 r., imieniny Janusza, Marii, Konrada

Aktualności

Skrzynka skarg: problem z odbiorem przesyłki

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:
W oddziale Poczty Polskiej w Ostrołęce przy ul. Hallera spotkała mnie nieprzyjemna sytuacja. Chciałem odebrać przesyłkę zaadresowaną na moją firmę. I tu pojawił się problem.

Pracownica Poczty Polskiej powiedziała, że mi jej nie wyda - pomimo iż miałem dowód osobisty - bo nie ma na niej mojego imienia i nazwiska. Poinformowała mnie, że powinienem przyjść z wydrukiem KRS. Stwierdziła też, że nie ma dostępu do internetu, więc nie może sprawdzić wpisu do KRS.

Reklama Odpowiada przedstawiciel Biura Prasowego Poczty Polskiej:
Stawiany przez placówkę wymóg udokumentowania uprawnień do odbioru przesyłki był poprawny. Osoba, która chce skorzystać z uprawnień do odbioru przesyłki jest zobowiązana udokumentować te uprawnienia. Analogicznie jak w każdym innym zdarzeniu prawnym np. przy korzystaniu z ulgi podczas jazdy pociągiem, komunikacją miejską, reprezentowaniu firmy przed organem skarbowym.

Zgodnie z art. 37 Prawa pocztowego przesyłkę pocztową lub kwotę pieniężną określoną w przekazie pocztowym doręcza się adresatowi pod adresem wskazanym na przesyłce, przekazie lub w umowie o świadczenie usługi pocztowej.

Reklama Przesyłka pocztowa, jeżeli nie jest nadana na poste restante, może być także wydana ze skutkiem doręczenia:
(ust. 2 pkt 5) osobie uprawnionej do odbioru przesyłek pocztowych w podmiotach będących osobami prawnymi lub jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej, jeżeli adresatem przesyłki jest:
a) dana osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
b) niebędąca członkiem organu zarządzającego albo pracownikiem danej osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej osoba fizyczna w niej przebywająca.

Wyświetleń: 9124 komentarze: 15
02.09.2018, 10:56r. Drukuj




Powrót


RRR @ 18:24, 02.09.2018

IP: 31.41...12

W tej placówce Panie które siedzą w okienkach są bardzo chamskie, nieprzyjemne uważają się za święte krowy a pan naczelnik z tym nic nie robi .Nic tam nie można załatwić normalnie.O listonoszach nie wspomnę.

Do RRR @ 20:47, 02.09.2018

IP: 93.105...178

Zatrudnij się w takiej placówce, i pokaż osobiście ja powinno obsługiwać ludzi. A jak uznasz że płaca mala, po godzinach popracuj jako listonosz. Może na życie ci wystarczy, a jak będzie jeszcze mało , na noc do sortowni, paczek. Ale będziesz wtedy uśmiechnięty.

Anna @ 21:08, 02.09.2018

IP: 71.183...27

Nic nie pobije chamstwa w Ostroleckim biurze paszportowym.
Osoby ktore ram pracuja na czele z kierownictwem powinny przejesc dodatkowe szkolenie jak pomagac klientom.

Mirek @ 23:59, 02.09.2018

IP: 2a02:a311...6382

I co w tym dziwnego, że Pani w okienku chce zweryfikować uprawnienia do odbiu przesyłki. Dziwi mnie tylko zdziwienie tej osoby.

ewa @ 08:17, 03.09.2018

IP: 176.109...36

DOkładnie , Panie pracujące tam są bardzo chamskie . Pracują jak za karę.

Tapatik @ 10:25, 03.09.2018

IP: 157.25...143

Wyrabiałem kilka lat temu paszport. Urzędniczka była bardzo miła.

aniakaniakania @ 11:22, 03.09.2018

IP: 83.6...185

czesto jestem na poczcie na ul.hallera. bardzo miło jestem przyjmowana -
jeśli jestes miły to i panie są miłe ;) każdy może mieć ciężki dzień .W tej sytuacji pani zareagowała prawidłowo. Każdy mógłby powiedzieć ze to jego firma i przesyłkę odebrać.trzeba było wziąść pieczątkę firmową? skoro przesyłka na firmę

Jan Kowalski z Ostrołęki @ 11:40, 03.09.2018

IP: 78.152...14

Z Pocztą Polską, można podpisać, nie wiem, czy to jest umowa, czy jakieś oświadczenie woli, że przesyłkę poleconą, PP uznaje za doręczoną, jeśli listonosz wrzuci ją do skrzynki - czyli, nie musi być kwitowana przez odbiorcę.

To jest dopiero głupota i utrudnienie życia nadawcy - niestety padłem ofiarą tej praktyki - odesłałem przedmiot zakupiony przez internet i słuch wszelki po nim zaginął - PP twierdzi, że przesyłkę dostarczyła, ale nie ma pokwitowania, bo zawarła z adresatem umowę o braku konieczności kwitowania przesyłek poleconych, a adresat oświadczył, że przesyłki nie otrzymał - na szczęście wartość zaginione przedmiotu była niewielka, ale gdyby było inaczej, to... "szukaj wiatru w polu".

Marta @ 12:52, 03.09.2018

IP: 46.113...194

Przesyłkę poleconą adresowana na firmę można odebrać kwitując ją pieczątką firmową. Wówczas zawarte tam są dane firmy.

Nie ma co się dziwić Pani pracującej na poczcie, że nie wydała przesyłki osobie, która nie była w stanie wskazać ze niniejsza przesyłka dotyczy na pewno tej osoby.
Trudno żeby urzędniczka jeszcze się logowała do KRS czy CEIDG aby potwierdzić dane właściciela firmy. A ludzie w kolejce by czekali.
Gdybym stała w kolejce za taką osobą to jeszcze ode mnie by usłyszała parę słów.

Mural @ 14:16, 03.09.2018

IP: 89.65...225

na mojej osiedlowej w W-wie byłam świadkiem podobnej sytuacji. Klient kipiał, ubliżał.Zajmował kolejkę.Nie słuchał, co mówi urzędniczka, motał. T sama sprawa.

Klient @ 18:08, 03.09.2018

IP: 2001:4642...8edb

Tez nie rozumiem skargi. Zwykle czepianie sie. A na pocztę na Hallera nigdy nie narzekalem.

Mmmmm @ 18:44, 03.09.2018

IP: 37.248...147

Skarga wręcz śmieszna, ale niestety takie są realia. Klienci są roszczeniowi i nie są w stanie zrozumieć prostych procedur - osoba obsługująca wymaga tego czego procedura czy przełożeni wymagają od niej. Przecież sama sobie tego nie wymyśla.

Dr Sztynks @ 08:05, 04.09.2018

IP: 94.254...38

Odbiorca powinien wykazać że jest uprawniony do odbioru przesyłki. Tak to każdy z dowodem mógłby sobie przyjść

Odbiorca 2 @ 09:28, 04.09.2018

IP: 188.146...250

Pracowałem w firmie która podała UP nazwiska osób upoważnionych do odbioru wszystkich przesyłek i też czasami były problemy z odbiorem

furioza @ 10:06, 04.09.2018

IP: 188.146...244

starsze kobiety pracują w tych wszystkich urzedach i widocznie im juz sie znudzilo. Zrobcie miejsce młodym. Bo jestescie niemile , nadete, i gburowate. Nie wiem jak mozna byc takim czlowiekiem. Zyjecie jak za karę.Kobiety opanujcie się. Zycie jest piękne.

Reklama

Toyota Andrzejki
LUSAR
Carpexim
Bowling
Foton

Ogłoszenia

Forum

Reklama

Ynet.pl
Hydraulika
Targi Slubne
Sklep Enter