Skrzynka skarg: w Tesco otwartych jest za mało kas

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:

W sklepie Tesco, który znajduje się w Galerii Bursztynowej przy ul. Fieldorfa "Nila", notorycznie otwarte są tylko dwie kasy. Są jeszcze samoobsługowe, ale dla osób, które chciałyby skorzystać z pomocy kasjera, punktów jest za mało.

Nie jest przypadek, bo sprawę konsultowałem też z innymi osobami i potwierdziły one moje spostrzeżenia.

ReklamaTworzą się kolejni i czas oczekiwania znacznie się wydłuża. Kiedyś, gdy sklep otwierano, tego problemu nie było. Rozumiem, że czasami może być mniej kas otwartych, ale na kilkanaście punktów kasowych otwierać tylko dwie, to trochę przesada. Czym spowodowana jest taka sytuacja?

Odpowiada Biuro Prasowe Tesco Poland:

W Tesco dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli obsługiwani na najwyższym poziomie. Dotyczy to zarówno obsługi kasowej, jak i wszelkich innych udogodnień dla klientów. Do dyspozycji nasi klienci posiadają kasy standardowe oraz kasy samoobsługowe. Dostosowujemy również otwieranie kas do aktualnej sytuacji w sklepie i ilości klientów, obsługiwanych w danym momencie. Opisana sytuacja w Ostrołęce mogła wynikać z mniejszego ruchu w sklepie, stąd ilość kas w danym momencie była mniejsza, niż w godzinach szczytowych.

Wyświetleń: 6269

komentarze: -

08:54, 15.08.2019r.