czwartek, 21 listopada 2019 r., imieniny Janusza, Marii, Konrada

Aktualności

Skrzynka skarg: w Tesco otwartych jest za mało kas

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:

W sklepie Tesco, który znajduje się w Galerii Bursztynowej przy ul. Fieldorfa "Nila", notorycznie otwarte są tylko dwie kasy. Są jeszcze samoobsługowe, ale dla osób, które chciałyby skorzystać z pomocy kasjera, punktów jest za mało.

Nie jest przypadek, bo sprawę konsultowałem też z innymi osobami i potwierdziły one moje spostrzeżenia.

Reklama Tworzą się kolejni i czas oczekiwania znacznie się wydłuża. Kiedyś, gdy sklep otwierano, tego problemu nie było. Rozumiem, że czasami może być mniej kas otwartych, ale na kilkanaście punktów kasowych otwierać tylko dwie, to trochę przesada. Czym spowodowana jest taka sytuacja?

Odpowiada Biuro Prasowe Tesco Poland:

W Tesco dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli obsługiwani na najwyższym poziomie. Dotyczy to zarówno obsługi kasowej, jak i wszelkich innych udogodnień dla klientów. Do dyspozycji nasi klienci posiadają kasy standardowe oraz kasy samoobsługowe. Dostosowujemy również otwieranie kas do aktualnej sytuacji w sklepie i ilości klientów, obsługiwanych w danym momencie. Opisana sytuacja w Ostrołęce mogła wynikać z mniejszego ruchu w sklepie, stąd ilość kas w danym momencie była mniejsza, niż w godzinach szczytowych.

Wyświetleń: 5478 komentarze: 32
15.08.2019, 08:54r. Drukuj




Powrót


Komentator @ 09:38, 15.08.2019

IP: 178.235...3

Albo brakuje ludzi do pracy bo nikt nie będzie pracował za najniższa krajową, nie ukrywajmy tego

Klijento @ 09:39, 15.08.2019

IP: 188.146...59

Zawsze jest otwarta jedna kasa lub dwie max. Wiec nie pierdo.... Ze dostowane do ilości klientów!!! Tesco schodzi na makarony kubel że UJ

Likwidator @ 09:42, 15.08.2019

IP: 83.28...241

Ciekawie kiedy przyznają że Tesco w Ostrołęce stało się nie rentowne i planują jego zamknięcie, bo mydleniem oczu to daleko nie zajadą. Ludzie widzą puste półki, coraz mniejszy wybór produktów, zamykane kolejne działy, ograniczanie powierzchni sklepu i ogólne braki na praktycznie każdym dziale. Myślę że pracownicy powinni dużo wcześniej zostać poinformowani o planach na przyszłość, nawet jeżeli Tesco ma podpisaną umowę najmu na jeszcze 4-5 lat.

x @ 09:51, 15.08.2019

IP: 178.235...221

Co ten ktoś z biura prasowego pi..rzy. Byłem w Tesco wczoraj około godz. 14. Kas otwartych tyko 2/dwie/ i samoobsługowe. Kolejki do wszystkich kilometrowe. I więcej tam nie pójdę.

Pracownik Tesco były @ 10:06, 15.08.2019

IP: 5.173...197

Głupia odpowiedź. Pracowałam w Tesco. 5 lat temu rzeczywiście firmie zależało na tym żeby kolejek nie było, były wręcz absurdalne wytyczne. Teraz z racji oszczędności nie ma pracowników i są kolejki

pytajacy @ 10:08, 15.08.2019

IP: 78.152...145

Ludzie swoje zrobiło ogranicznie handlu w niedzielę , ponadto kasjer/kasjerka nie tylko obsługuje klientów lecz rozklada towar.

X @ 10:10, 15.08.2019

IP: 83.6...85

Tylko proszę wziąć pod uwagę, że za ten stan rzeczy, nie odpowiadają ludzie tam pracujący. Pretensje należy kierować do tzw góry i nie wylewać swojej złości na pracownikach.

MSN @ 10:12, 15.08.2019

IP: 188.146...7

Z tego powodu już 2 lata nie robię tam zakupów

Karl @ 10:59, 15.08.2019

IP: 78.152...254

Wdepnąłem tam ostatnio po kilka drobnych produktów. Zakupy wybierałem 5 minut, w kolejce do kasy stałem 40 minut... Nic dawno mnie tak nie wyprowadziło z równowagi. Prędko tam nie zawitam...

. @ 11:32, 15.08.2019

IP: 79.184...15

Bzdura, w TESCO niezależnie od godziny są mega kolejki. Często stanie, zajmuje więcej czasu niż zrobienie zakupów.

Do Tesco prasa @ 11:39, 15.08.2019

IP: 178.235...113

Weźcie nie pier***cie głupot bo o to by otworzyć więcej nas bo są kolejki to ludzie chodzą!!!! Sama niejednokrotnie byłam i upominalam bo 2 kasy A ludzi że 200. I to jeszcze przyszła taka po kilkunastu minutach z wielkim fochem i zamiast 2 otworzyć to tylko jedna 🤦‍♀️... brak słów na te Tesco... zenada

rm @ 12:50, 15.08.2019

IP: 37.248...124

Najdroższy market w Ostrołęce powoli pada.
A odpowiedź biura prasowego to typowy szablon.

Do biura prasowego.. @ 13:12, 15.08.2019

IP: 83.6...85

Trzeba mieć niezły tupet i być kompletnym ignorantem żeby tak odpowiedzieć. Najgorsze jest to, że za glupotę tych w garniturkach (teoretyków nie praktyków) obrywają pracownicy czyli Ci, którzy ciężko pracują na pobory i premie dla tych cwaniaków...

Tadek @ 13:17, 15.08.2019

IP: 176.109...40

Przestać chodzić, a nie skarżyć.

Ostry @ 13:29, 15.08.2019

IP: 37.47...177

Sklepu nie zamykają. Będzie zmniejszona powierzchnia sklepu. Już nie długo rozpoczną się prace adaptacyjne.

Krzyś @ 14:24, 15.08.2019

IP: 37.248...41

Polecam Leclerca,trzy otwarte kasy to standart,wczoraj po18 otwartych 6 kas,czekałem ok.6-8min.

carlo @ 15:02, 15.08.2019

IP: 37.47...220

niech to dziadowstwo zamkna

Do pytającego @ 15:12, 15.08.2019

IP: 5.172...248

Jak Ci przeszkadzają wolne niedziele to się zgłoś na ochotnika i zap--ier--da--laj, bo w tygodniu pewnie nie masz czasu wyjść z domu na zakupy.

Do krzysia @ 15:21, 15.08.2019

IP: 141.0...99

AŻ 6-8 minut w kolejce do kasy.
Szok.
Toż to niehumanitarne.

napiwek dla kasjerek @ 15:35, 15.08.2019

IP: 37.30...0

wprowadzić 2zł OBOWIĄZKOWEGO napiwku dla kasjerki i od razu przyjdzie ochota na korzystanie z samoobsługowych kas smile

Ffff @ 16:05, 15.08.2019

IP: 37.30...10

Kolejki są że głowa mała....więcej tam nie pójdę 😔.Myślę że ludzi byłoby więcej gdyby było więcej otwartych kas. Jak np. wystać z małym dzieckiem?

Mariusz @ 18:29, 15.08.2019

IP: 37.30...112

Odpowiedz Biura Prasowego Tesco to pstryczek w nos klientom!!! W tym sklepie są codziennie ogromne kolejki i codziennie otwarte tylko max 2 kasy + samoobsługowa!!! Ludzie stoją godzinami a obsługa i kasjerki tylko sie śmieją pod nosem!!! Wiem to bo pracuje na przeciwko kas i wszystko dokładnie widzę każdego dnia...każdy klient który juz wychodzi z Tesco głośno powtarza ze był w tym sklepie ostatni raz i więcej nie zawita...

dona @ 18:58, 15.08.2019

IP: 176.109...155

Nieprawdą jest, że to jest najdroższy market. Są zawsze świeże owoce, pieczywo itp, ponadto często co jakiś czas obniżki towarów posezonowych nawet do 75 %/ pościel, kosmetyki, gospodarstwo domowe ,odzież/. Wszystko zależy co kto lubi. A w kasach samoobsługowych w kolejce chociaż jest długa, krótko się stoi. Ludzie stali się nerwowi i nadeszły czasy, że brak im cierpliwości,. należy zwolnić trochę tępa i nie narzekać . Narzekają na służbę zdrowia, kolejki w sklepach , korki na drogach, kolejki w bankach, wydziałach komunikacji itp. Najlepiej wejść i wyjść- jeszcze raz proszę zwolnić tępo -

do dona @ 22:28, 15.08.2019

IP: 37.47...25

zwolnić TĘPA..haha..a co jest to tępo?

Ja @ 10:09, 16.08.2019

IP: 2a00:f41...2dc0

Przez te kolejki przestałam robić zakupy w Tesco .Tam to no normalnie porażka

Karl @ 10:38, 16.08.2019

IP: 78.152...254

Owszem w Tesco nie jest aż tak strasznie drogo, często są promocje i jest bardzo duży asortyment, można znaleźć marki produktów których nie ma w innych marketach. Ale te kolejki są realnym problemem i to jest jakiś cyrk. Tu już nie chodzi o brak cierpliwości u ludzi. Ja rozumiem czekanie w kolejce, ale nie prawie godzinę... To jest bardzo duży market, w lokalizacji gdzie przewija się mnóstwo ludzi, a oni z tymi kasami robią sobie po prostu jaja.
Po co oni w ogóle budują tyle kas w tych marketach, jak i tak zawsze są otwarte dwie lub jedna. Jak sklep szuka oszczędności to niech nie stawiają tylu kas, które i tak nigdy nie są w użytku.
Wystarczy poczytać komentarze pod tym artykułem żeby stwierdzić, że te kolejki w Tesco są realnym problemem a nie wymysłem jednej osoby.

Mocha @ 11:57, 16.08.2019

IP: 194.50...199

Pełna zgoda.

Zed @ 12:02, 16.08.2019

IP: 195.12...148

Bzdura że dopasowują się do aktualnej sytuacji w sklepie. Kolejki już regularnie są tak długie, że na kasę przypada po 20 i więcej czekających klientów (a to nie sklepik osiedlowy i większość ma dużo do zeskanowania). Na prośby o otwarcie większej liczby kas dostawało się odpowiedź że nikogo więcj nie ma.
Po iluś kolejnych takich przypadkach odechciało mi się tam zachodzić.


Wniosek wydaje się prosty. Przygotowują się do zamknięcia sklepu. Ale żeby nie było za głośno że nagle zwalniają 50 osób to zwolnienia rozłożyli w czasie i teraz jadą bardzo okrojoną załogą. Do tego zaczeli tanio wyprzedawać niechodliwe towary i półek nie uzupełniają czyli pewnie zamknięcie z końcem wakacji lub ostatecznie z końcem września. A co lepsze reszcie załogi wmówili, że to przygotowania do remontu i dlatego nie uzupełniają towaru.

Stała klientka chociaż to już przeszłość @ 14:20, 16.08.2019

IP: 178.235...53

Bardzo często robiłam zakupy w Tesco. Teraz z powodu ogromnych kolejek do kas nawet samoobsługowych robię coraz, rzadziej lub gdy widzę te kolejki to się wycofujē.Rano tylko samoobsluga. Po poludniu tez.Współczuję pracownikom bo to na nich klienci wyładowua nerwy. wyładowuja nerwy. Wyjasnienie pracownika Tesco to poprostu bzdura.

Stała klientka chociaż to już przeszłość @ 14:20, 16.08.2019

IP: 178.235...53

Bardzo często robiłam zakupy w Tesco. Teraz z powodu ogromnych kolejek do kas nawet samoobsługowych robię coraz, rzadziej lub gdy widzę te kolejki to się wycofujē.Rano tylko samoobsluga. Po poludniu tez.Współczuję pracownikom bo to na nich klienci wyładowua nerwy. wyładowuja nerwy. Wyjasnienie pracownika Tesco to poprostu bzdura.

Gosia @ 21:23, 16.08.2019

IP: 185.166...93

Może się wypowiedzieć ktoś kto tam pracuje? Nie wierzę w słowa rzecznika czy huk tam wie kogo. Pracownik Tesco, jaka jest sytuacja tak naprawdę? Nie otwieracie więcej kas, bo..? Kiedy będzie mniejsze Tesco?

Klient @ 06:01, 23.08.2019

IP: 94.254...28

Kiedy z dziewczyną weszliśmy po zakupy sklep był pełen ludzi, żaden z pracujących nie rozkładał wtedy towaru,kolejki do dwóch otwartych kas takie, że przejść się nie da,a przy kasach samoobsługowych to samo. Wybieranie produktów zajęło nam max 10 minut a w kolejce prawię 40 minut. Tak być nie może! Ludzie zaczną omijać ten sklep szerokim łukiem!!

Reklama

Toyota Andrzejki
LUSAR
Carpexim
Bowling
Foton

Ogłoszenia

Forum

Reklama

Ynet.pl
Hydraulika
Targi Slubne
Sklep Enter