Skrzynka skarg: Urząd pracy zwleka z przyjmowaniem interesantów

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:

Urząd pracy w Ostrołęce przy ulicy 11 listopada jest otwarty każdego dnia od godziny 8.00. Dlaczego codziennie rano od godziny 8.00 ustawia się kolejka, a pierwsza osoba obsługiwana jest najwcześniej o godzinie 9.00, gdy ustawi się już kolejka 20-30 osób?

ReklamaDodatkowo gdy wszedłem zapytać o godzinie 8.30 czy mógłbym się podpisać bo muszę zaprowadzić dziecko do przedszkola usłyszałem informację, że mam czekać aż zawołają. Co robią panie w urzędzie w tym czasie?

Odpowiada Marzena Makowiecka - kierownik referatu usług rynku pracy Powiatowego Urzędu Pracy w Ostrołęce.

W odpowiedzi na zapytanie Powiatowy Urząd Pracy w Ostrołęce informuje, że urząd jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00. Przyjmowanie interesantów rozpoczyna się o godz. 8.00.

Jednocześnie informujemy, że każdorazowa wizyta u doradcy klienta nie polega jedynie na złożeniu podpisu przez bezrobotnego na karcie aktywizacji zawodowej. Podczas wizyty udzielane są wszelkie informacje na temat aktualnej sytuacji na rynku pracy, proponowane dostępne usługi i instrumenty rynku pracy, przedstawiane oferty pracy i dlatego wizyta trwa zazwyczaj kilkanaście minut.

Wszelkie niezadowolenie z obsługi należy niezwłocznie zgłaszać bezpośrednio do kierownictwa urzędu, abyśmy mogli wyjaśnić zaistniałą sytuację.

Wyświetleń: 6025

komentarze: -

10:18, 28.09.2019r.