W Wydziale Komunikacji i Drogownictwa Starostwa Powiatowego w Ostrołęce działa system kolejkowy

Od kilkunastu dni w Wydziale Komunikacji i Drogownictwa Starostwa Powiatowego w Ostrołęce, który mieści się w budynku przy ul. Fieldorfa "Nila" działa system kolejkowy. Pierwsi petenci mieli okazję wypróbować go w sobotę 7 grudnia. Tego dnia starostwo odpracowywało wolny piątek 27 grudnia.

- Po pierwszych dniach mogę powiedzieć, że jesteśmy zadowoleni, ponieważ system faktycznie usprawnia obsługę w wydziale - powiedział Leszek Sutnik, dyrektor wydziały komunikacji i drogownictwa.

ReklamaA jak działa system kolejkowy? Jak czytamy na stronie Starostwa Powiatowego w Ostrołęce, codziennie o 8.00 rano system zostaje uruchomiony. Petent pobiera bilet z numerkiem - w zależności od kategorii sprawy, z którą przyszedł do urzędu. Na monitorach wyświetla się numer sprawy i to, do którego pokoju należy się udać. W zależności od kategorii sprawy, system wydaje określoną liczbę numerków, przeliczając średni czas potrzebny na jej załatwienie i dostosowując go do godzin pracy wydziału. Jeżeli uda się którąś ze spraw załatwić szybciej, urzędnik wzywa kolejną osobę, tym samym generując następne wolne numerki.

- Borykamy się jeszcze z pewnymi problemami natury technicznej, ale z pewnością będę usuwane na bieżąco - dodał dyrektor Leszek Sutnik.

Zdradził też, że w perspektywie jest wprowadzenie kolejnych funkcji, m.in. możliwości zarezerwowania wizyty przez internet w wydziale komunikacji oraz możliwości sprawdzenia stanu kolejki za pomocą aplikacji w telefonie.

Fot. Starostwo Powiatowe w Ostrołęce

Wyświetleń: 2098

komentarze: -

09:29, 23.12.2019r.