czwartek, 28 marca 2024 r., imieniny Anieli, Renaty, Kastora

Reklama   |   Kontakt

Aktualności

Skrzynka pytań: jak wygląda sytuacja w sklepach spożywczych w Ostrołęce? Jakie środki ostrożności zostały wprowadzone?

Skrzynka skarg, pytań, pochwał i pomysłów:

Jak wygląda sytuacja w sklepach spożywczych w Ostrołęce? Jakie środki ostrożności zostały wprowadzone? Co się dzieje w Lidlu, Biedronce, E.Leclercu? Czy pracownicy dostają dodatkowe premie? Czy zostały skrócone godziny pracy sklepów? 

Z prośbą o odpowiedź zwróciliśmy się do wskazanych przez czytelniczkę sklepów.

Odpowiada Katarzyna Nielipinska z Biura Prasowego Lidl Polska:

ReklamaAktualna sytuacja jest wyzwaniem dla wielu branż, w tym również handlowej. Obecnie podstawową odpowiedzialnością sieci Lidl Polska jest zapewnienie możliwości dokonywania zakupów, dbając przy tym o szczególną ochronę pracowników. Firma na bieżąco reaguje na zaistniałą sytuację oraz podejmuje działania mające zapewnić bezpieczeństwo pracownikom i klientom. Godziny funkcjonowania sklepów aktualnie są skrócone do godziny 21:00.

Zespół sieci Lidl Polska intensywnie pracuje, aby zapewnić ciągłość dostaw i funkcjonowanie sklepów przy jednoczesnym zachowaniu jak najwyższych standardów bezpieczeństwa. Firma Lidl Polska opracowała procedury zapewniające możliwość stałej, nieprzerwanej pracy centrów dystrybucyjnych oraz sklepów. Dzięki bliskiej współpracy z dostawcami sklepy Lidl Polska mogą być otwarte w standardowych godzinach oraz są zatowarowywane na bieżąco. Istotne są również działania profilaktyczne - postępowanie według zaleceń Ministra Zdrowia, wytycznych Głównego Inspektora Sanitarnego czy Światowej Organizacji Zdrowia.

W Lidlu jest czysto na co dzień

Dla Lidl Polska niezmiernie istotne jest zachowanie najwyższych standardów czystości - zarówno na co dzień, ale również w sytuacjach wyjątkowych. Wszystkie sklepy sieci Lidl Polska są objęte tzw. planami czyszczenia, które wskazują, w jakie dni tygodnia odbywa się czyszczenie elementów wyposażenia stałego sklepów. Każdego dnia przed otwarciem sklepu ma miejsce porządkowanie całej sali sprzedaży. Codziennie alejki sklepowe czyszczone są nawet 10 razy dziennie! Na koniec dnia pracownicy sprzątają strefę kas oraz salę sprzedaży. Szczególna uwaga przykładana jest do stref artykułów świeżych, gdzie prezentowane są owoce, warzywa, odpieki oraz produkty chłodnicze. Wózki w sklepach Lidl myte są systematycznie. Ich czyszczenie regulowane jest procedurami wewnętrznymi, a wózki myte są przez wyspecjalizowane firmy dysponujące odpowiednimi środkami.

Z kolei pieczywo "Chrupiące z pieca" jest udostępniane klientom za pośrednictwem przeszklonych regałów, które zabezpieczają produkty przed zanieczyszczeniem, a także zapewniają dłuższą świeżość. W obecnej sytuacji niezmiernie ważne jest, aby każdy z nas, wybierając pieczywo, korzystał z jednorazowych rękawic, które są dostępne przy regałach z pieczywem. W sklepach Lidl Polska o konieczności korzystania z rękawic informują naklejki na regałach z pieczywem oraz komunikaty głosowe emitowane w sklepach.

Ochrona pracowników

ReklamaLidl Polska zaczyna się od ludzi - to dzięki ich zaangażowaniu w wykonywaną pracę sklepy mogą być otwarte i każdego dnia oferować klientom artykuły spożywcze i przemysłowe. Lidl Polska dba o bezpieczeństwo swoich pracowników, zapewniając im potrzebne rozwiązania oraz udogodnienia, ale również edukując. Firma nieustannie prowadzi wewnętrzną kampanię informacyjną, skoncentrowaną na profilaktyce - przypomina wytyczne Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i Głównego Inspektora Sanitarnego (GIS) oraz promuje zasady higieny i procedury wewnętrzne, które wspierają zdrowie i bezpieczeństwo pracowników. Lidl Polska przypomina im o zachowaniu bezpiecznej odległości między ludźmi, stosowaniu zasad ochrony podczas kichania oraz kaszlu czy dokładnego mycia rąk.

Lidl Polska nieustannie pracuje nad kolejnymi rozwiązaniami, które wpłyną na podniesienie komfortu pracy. Sieć sukcesywnie wprowadza specjalne ekrany ochronne wykonane z plexi przy stanowiskach kasowych oraz nakleja taśmy utrzymujące odległość pomiędzy osobami stojącymi w kolejce. W wyjątkowej sytuacji możliwe jest również wprowadzenie ograniczenia liczby osób przebywających w jednym czasie w sklepach w wybranych lokalizacjach, co również ma wspierać kwestie bezpieczeństwa. Godziny funkcjonowania sklepów Lidl aktualnie są skrócone do godziny 21:00 (od poniedziałku do soboty). W zależności od sytuacji - godziny otwarcia sklepów mogą jeszcze ulec zmianie.

W każdym sklepie i biurze Lidl Polska dostępne są bezpłatne środki do odkażania, płyny antybakteryjne oraz instrukcje prawidłowego mycia rąk. Pracownikom udostępniane są dwie infolinie - pierwsza odpowiada na ich pytania z zakresu prawa pracy, natomiast druga infolinia tworzona przez zespół Medicover dostarcza wsparcia w zagadnieniach dotyczących stanu zdrowia. Z kolei w sklepach emitowane są komunikaty głosowe zachęcające klientów do płatności bezgotówkowych oraz przestrzegania zasad wspierających bezpieczeństwo pracowników i pozostałych klientów. Firma zachęca także do korzystania z kas samoobsługowych, kiedy jest to możliwe. Część pracowników, którzy odpowiedzialni są za kwestie personalne firmy oraz wspieranie innych, może skorzystać ze szkoleń psychologicznych.

Lidl Polska w ramach podziękowań za zaangażowanie pracowników sklepów oraz centrów dystrybucji przekaże im dodatkowe premie w zamian za pracę w trudnym dla wszystkich okresie. Natomiast wszyscy pracownicy otrzymają jeszcze premie wielkanocne w wysokości 450 i 300 złotych.

Odpowiada Biuro Prasowe sieci Biedronka:

Wyjątkowa sytuacja wymaga wyjątkowych działań. Dlatego Biedronka wprowadza w swoich sklepach specjalne rozwiązania: są to między innymi płyny dezynfekujące i chusteczki Dada dla klientów, zmiana czasu pracy sklepów i limity osób na terenie placówek. Pracownicy Biedronki również zostali objęci działaniami zabezpieczającymi. 

Biedronka dla klientów

ReklamaW związku z aktualną sytuacją Biedronka skróci godziny pracy sklepów w całym kraju - placówki będą otwarte dla klientów od godz. 8.00 do 20.00. Zmiany będą wdrażane indywidualnie w każdej placówce, nie później jednak niż do 23 marca.

Jedną z pierwszych nowości w sklepach Biedronka będą nawilżane chusteczki Dada przy sklepowych kasach i podajniki z płynem dezynfekującym dla klientów w strefie wejścia. Ponieważ dostępność środków dezynfekujących jest ograniczona na rynku, podajniki będą wprowadzane do sieci stopniowo.

Żeby ułatwić zachowanie odstępu między kupującymi, sklepy wprowadzą oznaczenie odległości 1 metra na podłogach w strefie kas. Pracownicy ochrony będą natomiast dbać o to, by na sali sprzedaży przebywało jednocześnie nie więcej osób niż jest przewidziane dla danego sklepu, w zależności od jego powierzchni.

W placówkach sieci pojawiły się też komunikaty przypominające klientom o konieczności używania rękawiczek przy pakowaniu pieczywa. Sieć namawia też kupujących do korzystania z płatności bezgotówkowych oraz w przypadku kart lojalnościowych Moja Biedronka do podawaniu numer telefonu - ustnie lub pokazując na kartce - kasjerowi.

Biedronka dla pracowników

ReklamaPracownicy sieci Biedronka już wcześniej zostali wyposażeni w niezbędne informacje dotyczące zasad bezpieczeństwa - w sklepach pojawiły się plakaty, a także uruchomiono specjalną infolinię. Już teraz osoby zatrudnione w sklepach mają też dostęp do żeli dezynfekujących, a na zapleczach od dawna są certyfikowane mydła mające właściwości dezynfekujące. Aby jeszcze bardziej podnieść komfort ich pracy, sieć udostępni kasjerom jednorazowe maseczki i rękawiczki. Biedronka planuje też montaż osłon pleksi przy stoiskach kasowych - realizacja tego planu będzie przebiegała stopniowo i jest ściśle związana z dostępnością na rynku tego typu rozwiązań. Biedronka przechodzi też na pracę rotacyjną w sklepach. Co to oznacza? Pracownicy zostaną podzieleni na dwie grupy, które w cyklu tygodniowym będą na zmianę wykonywać pracę w sklepie albo pozostaną w domu. Takie rozwiązanie ma na celu zapewnienia większego bezpieczeństwa pracowników.

Sieć wprowadza także możliwość zwolnienia z obowiązku świadczenia pracy tych zatrudnionych, którzy ukończyli 60 lat. Dzieje się tak, ponieważ zgodnie z doniesieniami służb medycznych znajdują się oni w grupie podwyższonego ryzyka. Pracownikom tym pensje będą wypłacane w normalnym wymiarze.

Informujemy, że w związku z zaangażowaniem naszych pracowników i większą liczbą zadań, przyznaliśmy im dodatkową premię w wysokości 300 zł brutto za tydzień pracy od 9 do 14 marca, kiedy odnotowaliśmy wzmożony ruch klientów. Premia objęła wszystkich pracowników sklepów oraz centrów dystrybucyjnych, którzy pracowali w tym tygodniu zgodnie z zaplanowanym grafikiem albo przyszli do pracy ponad obowiązujący ich plan pracy. Dodatkowo, w związku z zamknięciem żłobków, przedszkoli i szkół w trakcie tygodnia, osobom posiadającym dzieci w wieku do lat 14, premia zostanie przyznana, o ile przepracowali minimum jeden dzień w tym okresie czasu.

Odpowiada Marek Grądalski, dyrektor E.Leclerc w Ostrołęce:

ReklamaProwadzimy w sklepie stałą akcję informacyjną wśród klientów, dotyczącą przestrzegania zasad higieny i konieczności zachowania bezpiecznej odległości, prosimy aby klienci płacili kartami płatniczymi. Wszystkie osoby, które przychodzą do nas na zakupy mają przy wejściu możliwość skorzystania z płynów antybakteryjnych, przy kasach pojawiły się także oznaczenia pomagające zachować odpowiednią odległość między klientami.

Zdecydowanie zwiększyliśmy częstotliwość dezynfekowania koszyków i wózków na zakupy. Monitorujemy również liczbę klientów przebywających jednocześnie w sklepie i dążymy do tego, by nie przekraczała ona 50 osób. W trosce o bezpieczeństwo i komfort naszych pracowników zamontowaliśmy zabezpieczenia odgradzające kasjerów od klientów. Podobne rozwiązania funkcjonują także na wszystkich stanowiskach, które wymagają bliższego kontaktu z klientami. Pracownicy mają dostęp do rękawic ochronnych, korzystają także z płynów antybakteryjnych. Stale rozmawiamy z pracownikami na temat zasad bezpieczeństwa i higieny. Skróciliśmy również o godzinę czas funkcjonowania sklepu, który jest teraz czynny do godziny 20.00.

Wyświetleń: 14894 komentarze: -
10:04, 22.03.2020r. Drukuj