wtorek, 26 maja 2020 r., imieniny Filipa, Pauliny, Eweliny

Reklama   |   Kontakt

Aktualności

Skrzynka skarg: Sklep nakazuje klientom zakup rękawiczek. To wynik błędnej interpretacji przepisów

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:

OBI Ostrołęka, przed wejściem do sklepu, zmusza klientów do zakupu rękawiczek ogrodowych - płatność w kasie 1 zł, bez wydawania paragonu. Owe rękawiczki, które są częściowo materiałowe, kazano zdezynfekować. Czy taka praktyka jest zgodna z prawem?

Od redakcji:

Prośbę o weryfikację tej skargi i wyjaśnienie zaistniałej sytuacji przesłaliśmy do OBI. O zgodność z prawem takich działań zapytaliśmy także Miejskiego Rzecznika Konsumentów.

Odpowiada Andrzej Bednarczyk, Miejski Rzecznik Konsumentów w Ostrołęce

Reklama Sklepy mają zabezpieczyć rękawiczki jednorazowe i środki dezynfekcyjnie bezpłatnie, zgodnie z przepisami specustawy w sprawie zwalczania pandemii. Pobieranie opłat za rękawiczki jest niezgodne z przepisami.

Odpowiada Agata Laskowska, koordynator ds. komunikacji OBI:

Dziękujemy za zgłoszenie i kontakt w sprawie. Zweryfikowaliśmy sprawę i ustaliliśmy, że opisana sytuacja była wynikiem błędnej interpretacji obowiązku noszenia rękawiczek, który wprowadziliśmy na mocy Rozporządzenia Rady Ministrów z dn. 31.03.2020 r. Według wytycznych nałożono obowiązek noszenia rękawiczek jednorazowych podczas zakupu towarów lub usług. Niestety, incydentalnie odnotowujemy sytuacje, kiedy chwilowo nie dysponujemy wystarczającą ilością rękawiczek, aby wesprzeć klientów w ich obowiązku. Tak też było w opisanej sytuacji. Osoba, która nie posiada rękawiczek, nie powinna być dopuszczona do realizacji zakupów. W dobrej wierze, zaproponowano inne rozwiązanie. Intencją była pomoc klientowi, niestety w nieodpowiedni sposób, za co serdecznie przepraszamy. Jednocześnie potwierdzamy, że powiadomiliśmy pracowników, aby podobne sytuacje nie miały miejsca. Przy okazji zachęcamy klientów do zakupów na obi.pl lub składania zamówień telefonicznie z dostawą do domu lub odbiorem w markecie. To wygodna, sprawna i bezpieczna forma zakupów bez konieczności wchodzenia do marketu i w dodatku ogranicza zużycie jednorazowych rękawiczek.

Wyświetleń: 6759 komentarze: 23
11.04.2020, 11:13r. Drukuj




Powrót


QrwA @ 13:48, 11.04.2020

IP: 2a00:f41...160a

Co za deb..ilne tłumaczenie.poziom zero.nie traktuje nas pani jak ciemniaków

Haha @ 14:11, 11.04.2020

IP: 2a01:110f...e08a

"Niestety, incydentalnie odnotowujemy sytuacje, kiedy chwilowo nie dysponujemy wystarczającą ilością rękawiczek" ale za kase rękawiczki się znajdą . Śmiechu warte Janusze biznesu

Eryk @ 14:14, 11.04.2020

IP: 37.248...28

Hahahhahahahhaahaahahahhaajahhaha hahahhahahahhaahaahahahhaajahhaha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahahaahha hahhahahahahahahahahaha








Ale za pienieniodze się znalazły

Powinniście oddać klijent pieniodze za ter rękawiczki

I zapłacić w skarbówce karę za brak opodatkowania sprzedaży rękawiczek!!!!!!!!

klient @ 14:18, 11.04.2020

IP: 5.172...21

szkoda że nie napisali kto wpadł na taki znakomity pomysł.....(............)
i czy wyciągnęli od niego jakiś konsekwencję

Chr @ 14:43, 11.04.2020

IP: 46.76...200

Ostatnio jak stałam w kolejce ,z OBI wyszedł ochroniarz i zaczął się drzeć, że nie wpuszczają nikogo bez rękawiczek. Ot taka kultura ,normalniej się nie dało tego przekazać.

klient @ 15:05, 11.04.2020

IP: 5.172...21

dobrze że powiadamiają jak mogą darmo nie stoi się w kolejce

haha @ 15:10, 11.04.2020

IP: 109.233...245

i tak tam będziecie kupować ludziska to jezyk w kubel hahahahahahahahahahahahhahaha

Mmm @ 15:19, 11.04.2020

IP: 5.173...188

Mam to w du.pie. To sklep ma zagwarantowac rekawiczki

1 @ 16:12, 11.04.2020

IP: 5.184...230

Mój sklep to ja ustalam zasady dotyczące wchodzenia a ty Plebsie idz pić wino pod most

wilk @ 17:59, 11.04.2020

IP: 185.166...126

i bardzo dobrze nie masz rękawiczek to nazad do chlewa

cham z miasta @ 19:38, 11.04.2020

IP: 178.235...184

to teraz jak od czwartku karzą chodzic w maseczkach to co moze wam jeszcze rząd maseczki ma zapewnić laughing laughing laughing laughing laughing

co ztym PARAGONEM @ 20:25, 11.04.2020

IP: 95.49...73

ten rzecznik nie wyjaśnił czemu złamano prawo skarbowe i nie wydano PARAGONU

Qorek @ 20:34, 11.04.2020

IP: 78.152...165

Właśnie teraz Trzeba iść do Obi i kupować śrubki.

Monika @ 21:47, 11.04.2020

IP: 78.152...203

1.Jeśli nie mieli rękawiczek dla klientów, to powinni zamknąć sklep. 2. Jeśli udowodniono, że sprzedawali rękawiczki bez paragonu. To powinni za to odpowiedzieć prawnie. I nie wierzę, że taka duża sieć mająca zapewne rzesze prawników źle zinterpretowała przepisy. I na koniec pytanie- Ile jeszcze będziemy się dawać robić w balona i pozwalać na współczesne niewolnictwo.

Artur @ 22:05, 11.04.2020

IP: 94.254...83

Ostatnio kierownik obi sam prosił o to żeby dzwonić do sanepidu bo świadomie nie przestrzegają zasad. Sanepid powinien zamknąć obi.

Ola @ 02:45, 12.04.2020

IP: 176.109...176

Dlaczego Obi nie jest zamknięte?

Stefan @ 10:11, 12.04.2020

IP: 5.173...227

Bo są jeszcze tacy którzy mają rękawiczki i tam wejdą a Ty skoro nie masz to stój i patrz albo nie rób sztucznego tłoku i idź do domu.

Ktos @ 10:56, 12.04.2020

IP: 188.146...246

Witam. Panie Rzeczniku sklepy maja obowiązek zapewnić rękawiczki jednorazowe lub podkreślam lub płyn do dezynfekcji. Tak mówi ustawa. To klient jest zobowiązany do zakupów w rękawiczkach. Jeśli sklep nie posiada rękawiczek nie może klienta wpuścić do sklepu na zakupy. Tak nie załamie ustawy i nie może zostać ukarany. Zaś jeżeli w jakiś sposób klien dostanie się do sklepu bez rękawiczek etedu to klient łamie przepis i może zostać ukarany mandatem. Pozdrawiam.

Gość @ 19:15, 12.04.2020

IP: 176.109...227

,,OBI Ostrołęka, przed wejściem do sklepu, zmusza klientów do zakupu rękawiczek,,
To jak kogoś zmusili to h...j mu w d...e i kamieni kupę. Ludzie żyjemy w wolnym kraju, nie pasuje nie przychodź. A i tak polecisz popatrzeć, dotknąć, powąchać. Po niezbędne środki do życia, typu kwiatek i worek cementu.

J @ 22:58, 12.04.2020

IP: 176.109...141

Tez bylam swiadkiem jak przede mną stał mężczyzna i nie miał rekawiczek, powiedzieli mu ze nie może wejść na sklep,on powiedział ze to skandal że sklep powinien zapewnić rękawiczki... ochroniarz się upieral ze to nie wpusci a mężczyzna jak powiedział czy moze tylko zdezynfekowac rece i wejść na sklep to ochroniarz podszedł do kasjerek i raptem rękawiczki foliowe się znalazły...robia tak bo nie chcą ludzi w sklepie obslugiwac...i niby rekawiczki sie skonczyly 🤣🤣🤣🤣

Kurp @ 09:00, 13.04.2020

IP: 83.9...90

To po co tam chodzicie , zamiast wspierać polskich przedsiębiorców płacicie krocie za chińskie badziewie

Jac @ 11:43, 14.04.2020

IP: 85.221...122

To klient ma obowiązek mieć rękawiczki. SWOJE!!
Sklep zapewnia płyn do dezynfekcji więc rękawiczek nie musi mieć. A to że sklep zaoferował sprzedaż rękawiczek jeśli klientka chciała wejść to chyba normalne rozwiązanie. Jak chce robić zakupy to niech przyjdzie w rękawiczkach albo kupi, w czym macie problem ?

Kamil K. @ 20:46, 14.04.2020

IP: 85.158...231

Do "J @ 22:58, 12.04.2020
IP: 176.109...141
Tez bylam swiadkiem jak przede mną ...."

Widzieliśmy tą samą sytuację, stałem w tej kasie- proszę dopisać, że rękawiczki ta Pani dała swoje i nie foliowe tylko winylowe.