Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:
Chciałbym poruszyć temat e-skierowań. W jednej z ostrołęckich przychodni rejestratorka, która umawia wizyty na NFZ popełniła błąd, usunęła kod e-skierowania i stwierdziła, że z takiego skierowania można skorzystać tylko raz. Taka sama sytuacja miała miejsce w ostrołęckim szpitalu.
Pacjentom w rejestracji mówi się, że skierowania nie można wycofać i dokonać rejestracji w innej placówce NFZ. Poprawnie wycofany kod można rejestrować wiele razy na co odpowiedź uzyskałem w delegaturze NFZ Ostrołęka
Reklama
Odpowiada Grażyna Duszak, kierownik delegatury Mazowieckiego Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia Delegatura w Ostrołęce
Opisane przez czytelnika sytuacje zostały zgłoszone do Delegatury w Ostrołęce MOW NFZ telefonicznie przez pacjenta. Zostały omówione i wyjaśnione przez pracowników delegatury z osobami odpowiedzialnymi za rejestrację pacjentów w placówkach medycznych (tych, których dotyczyła opisana sytuacja).
Na podstawie e-skierowania można zapisać się tylko do jednej placówki medycznej. Jeśli już po zarejestrowaniu e-skierowania, pacjent znajdzie bardziej dogodny termin wizyty w innej placówce, musi wycofać e-skierowanie w pierwotnie wybranym miejscu. Można to również zrobić telefonicznie. Dopiero, gdy e-skierowanie wróci do statusu "wystawione", można zarejestrować je w innym podmiocie.
Reklama
O komentarz w sprawie e-skierowań poprosiliśmy także dyrekcję ostrołęckiego szpitala.
Odpowiada Wojciech Krzyżanowski, zastępca dyrektora do spraw opieki zdrowotnej w Mazowieckim Szpitalu Specjalistycznym w Ostrołęce.
W odpowiedzi na wiadomość e-mail dotyczącą e-skierowań Dyrekcja Mazowieckiego Szpitala Specjalistycznego im. dr. Józefa Psarskiego w Ostrołęce uprzejmie informuje, że zgodnie z przepisami Narodowego Funduszu Zdrowia możliwe jest wycofanie kodu skierowania i zarejestrowanie go w innej jednostce.
Fot. pacjent.gov.pl
Wyświetleń: 2881 | komentarze: - | 01:42, 04.04.2021r. |