Skrzynka skarg: "Do przychodni można dzwonić i dzwonić. Jako pacjent czuję się zlekceważony i pozbawiony opieki"

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:

Pandemia wszystkim dała się we znaki, ale nie oznacza to, że jako pacjenci mamy być pozostawieni na pastwę losu. Piszę o tym dlatego, że do przychodni lekarzy rodzinnych niemal zupełnie nie można się dodzwonić. Jesteśmy ignorowani i pozostawieni bez pomocy.

W niektórych przychodniach nikt nie odbiera telefonów. Sprawa dotyczy zarówno Ostrołęki jak i gmin naszego powiatu. Pacjenci czują się lekceważeni, pozostawieni bez pomocy i wsparcia, czujemy się bezsilni. Gdy się pójdzie do przychodni, to widać, że osoby tam siedzą i ignorują telefony, być może odrzucają po prostu połączenia.

Reklama

Takie rzeczy dzieją się niemal wszędzie, także w Ostrołęce i powiecie, a przecież ludzie nie chorują tylko na covid. Czym to jest spowodowane? Dlaczego pacjenci są lekceważeni? Dlaczego pacjent musi wydzwaniać po kilkadziesiąt razy, mimo, iż w przychodni, jak się okazuje po jej odwiedzeniu, nie ma natłoku ludzi?

Od redakcji:

Sprawę zgłosiliśmy do ostrołęckiego oddziału NFZ. Oczekujemy na odpowiedź.

Wyświetleń: 6059

komentarze: -

09:00, 25.04.2021r.