Skrzynka skarg: "Pacjentów przybywa, ale ciągle brak wolnego miejsca na wizytę"

Skrzynka skarg, pochwal, pytań i pomysłów:

Sprawa dotyczy wizyt u lekarza w Centrum Medycyny Rodzinnej przy ul. 11 listopada. Nie mieści się to w głowie, że od miesiąca nie można dostać się do lekarza pediatry z dzieckiem. Trzeba umawiać się na listę oczekujących.

Kto będzie czekał trzy dni i jeszcze nie wiadomo czy się dostanie? Nowy, piękny budynek, dużo miejsca do pracy, przybywa nowych pacjentów, którzy zapisują się do przychodni, ale ciągle brak wolnego miejsca na wizytę.

Reklama

Czy dopiero jak pacjenci zaczną rezygnować z usług, będą podjęte jakieś działania? Syn chorował we wrześniu, oczywiście nie było terminu, musieliśmy czekać tydzień! Trzeba było iść prywatnie. Teraz sytuacja się powtórzyła, tylko zamiast tygodnia, w rejestracji usłyszałam: cztery dni. Czy będą podjęte jakieś działania?

Odpowiada Ewa Burghard, dyrektor Centrum Medycznego:

Poradnię Lekarza POZ w Centrum Medycyny Rodzinnej tworzy zespół lekarzy specjalistów: lekarze rodzinni, interniści, pediatrzy. Dbamy o to, żeby mali pacjenci byli przyjmowani w dniu zgłoszenia lub kolejnego dnia przez lekarza rodzinnego, który ma kompetencje zarówno z pediatrii jak i interny. Z opisu wynika, że nie chciała Pani skorzystać z porady lekarza rodzinnego. Zależało Pani na tym, żeby dziecko zbadane było konkretnie przez pediatrę, stąd kilkudniowy czas oczekiwania.

Od początku września odnotowujemy znaczny wzrost zachorowań. Pomimo wytężonej pracy wszystkich lekarzy, czas oczekiwania do wybranych specjalistów okresowo może się wydłużać.

Reklama

Wyświetleń: 6614

komentarze: -

14:04, 08.11.2021r.