Skrzynka skarg: brudne kosze do pakowania zakupów

Fot. czytelnikSkrzynka skarg, pochwał i pomysłów:
Chciałabym zwrócić uwagę na czystość i higienę koszy przeznaczonych do pakowania zakupów w ostrołęckich sklepach, a mianowicie w Biedronkach. Kto jest odpowiedzialny za te kosze?

Codziennie mnóstwo ludzi wkłada swoje zakupy (np. pieczywo, owoce itp) do tych koszy. Dlaczego są one tak zaniedbane?

Odpowiada biuro prasowe Jeronimo Martins Polska S.A.:
Dziękujemy za sygnał dotyczący naszych sklepów w Ostrołęce. Podkreślamy, że komfort i bezpieczeństwo klientów jest dla nas sprawą priorytetową, dlatego natychmiast przeanalizowaliśmy skierowane do nas zgłoszenie.

Zgodnie z procedurami, obowiązującymi w naszej sieci, personel ma obowiązek na bieżąco monitorować stan wózków sklepowych, zaś za ich czyszczenie i dezynfekcję odpowiada profesjonalna firma czyszcząca. Specjalistyczne czyszczenie polega na usunięciu wszelkich zanieczyszczeń z kół i przestrzeni zakupowej oraz zastosowaniu płynu dezynfekcyjnego, a także obróbki termicznej w kąpieli parowej o temperaturze 84°C. Obecnie jednak ze względu na utrzymujące się niskie temperatury, działanie takie nie jest możliwe. Zakładamy, że będziemy mogli do niego przystąpić w najbliższych tygodniach.

Każdy sygnał od klientów, dotyczący funkcjonowania naszych sklepów czy organizowanych akcji, jest dla nas istotny. Dlatego zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta, czynnym przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, pod tel. 800-080-010 lub (22) 205-33-00, e-mail bok@biedronka.eu.

Wyświetleń: 7299

 

16:01, 14.02.2017 r.

---