Skrzynka pytań: lokalizacja poczty na osiedlu Centrum na razie bez zmian

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:
Bardzo prosimy o przeniesienie naszej poczty, mieszczącej się na bardzo wysokim piętrze przy ul. Sikorskiego 4, do lokalu usytuowanego na parterze np. przy skrzyżowaniu ulic Komisji Edukacji Narodowej i Sikorskiego.

Prośbę motywujemy tym, iż istniejąca od wielu lat lokalizacja poczty jest trudno dostępna dla bardzo wielu osób np. niepełnosprawnych, z dysfunkcjami ruchowymi w wyniku choroby, a także z powodu wieku.

ReklamaChcąc dostać się do okienka poczty trzeba pokonać schody i bardzo dużo stopni. Ponadto samo pomieszczenie poczty jest bardzo wąskie i ciasne. Słowem pełen dyskomfort dla petentów jak i pracowników. Czas to zmienić. Tym bardziej, że mieści się tam obok biblioteka osiedlowa. Rozwiązaniem byłoby też zamontowanie w budynku windy. Bardzo prosimy o pilne pochylenie się nad potrzebami słabszych mieszkańców osiedla.

Odpowiada pracownik Działu Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży Contact Center Centrum Poczta Polska S.A.:
W poniższej sprawie skontaktowaliśmy się z odpowiednią jednostką Poczty Polskiej i otrzymaliśmy informację, że w latach ubiegłych badano możliwość przeniesienia FUP Ostrołęka 2 do innego lokalu na parterze w obecnej siedzibie lub budynkach sąsiadujących. Zadanie nie mogło być zrealizowane ze względu na brak wolnych lokali spełniających warunki do umiejscowienia tam placówki pocztowej. Zgodnie z otrzymaną informacją w tej sprawie, w dalszym ciągu brak jest możliwości wynajmu lokalu na parterze w tym samym budynku oraz w budynkach sąsiadujących. Dodatkowo, jak wynika z otrzymanych danych, lokal na działalność placówki najmujemy na preferencyjnych warunkach, a w roku 2016 był remontowany.

ReklamaRzeczywiście zajmowany przez placówkę lokal umiejscowiony jest na pierwszym piętrze budynku, a jego powierzchnia jest niewielka. Powoduje to konieczność pokonania schodów i korytarza oraz brak możliwości wstawienia do lokalu dodatkowego wyposażenia, chociażby w postaci stolika z krzesełkiem (jest zbyt wąsko). Ze względu na wymienione niedogodności zapewniono naszym klientom możliwość wypełnienia niezbędnych druków na szerokim blacie zamontowanym przy stanowiskach obsługi. Podobnie jak przy wszystkich niekorzystnie umiejscowionych lokalach placówek pocztowych, taki i przy wejściu na schody do FUP Ostrołęka 2 zamontowano dzwonek do przywoływania obsługi. Wspomniany dzwonek funkcjonuje bez zarzutów i jest często wykorzystywany przez klientów.

Omawiana placówka umiejscowiona jest na dużym osiedlu mieszkaniowym (ok. 10 tys. mieszkańców), gdzie jest odbierana bardzo duża ilości przesyłek awizowanych, dlatego też nie zamierzamy likwidować jej działalności, mimo niewątpliwie niekorzystnego umiejscowienia w budynku. Monitorowana jest możliwość pozyskania bardziej sprzyjającej lokalizacji dla placówki, położonej w równie atrakcyjnym miejscu osiedla. Na chwilę obecną nie ma jednak takiej możliwości.

Wyświetleń: 1616

komentarze: -

09:33, 09.03.2019r.