Skrzynka skarg: Wózki sklepowe zjeżdżają z podjazdu i mogą uderzyć w zaparkowane auta

Skrzynka skarg, pochwał, pytań i pomysłów:

W sklepach sieci Biedronka przy ul. Hallera i Sienkiewicza w Ostrołęce, podjazdy na wózki sklepowe nie są dobrze zabezpieczone. Boksy są usytuowane na lekko pochyłym terenie, co sprawia, że niechlujnie odstawiony przez klienta wózek może się stoczyć w zaparkowane auta.

Na ziemi nie ma żadnej listwy zabezpieczającej, dlatego, gdy klient wyjmie zakupy i niestarannie odstawi wózek, ten może się łatwo stoczyć. Co najgorsze, w pobliżu są miejsca parkingowe, na których stoją samochody. Taką sytuację zaobserwowałam już kilka razy, a sprawa była nawet zgłoszona do jednego z kierowników sklepu. Czy w związku z tym jest szansa, aby boksy na wózki jakoś zabezpieczyć? Warto zadbać o bezpieczeństwo i pojazdy klientów, bo kto będzie odpowiadał za ewentualnie zniszczone auta? Mam też apel do klientów, aby nie porzucali niechlujnie wózków, tylko odstawiali do boksów, bo to właśnie przez ich roztargnienie czy brak odpowiedzialności dochodzi do takich sytuacji.

Odpowiada Beata Miksa, kierownik operacji i sprzedaży w sieci Biedronka:

Sieć Biedronka dokłada wszelkich starań, by zakupy w naszych sklepach były wygodne dla wszystkich klientów, dlatego dziękujemy za ten sygnał. Sprawdziliśmy opisaną sytuację i w przypadku sklepu przy ul. Hallera, zadaszony boks na wózki znajduje się na płaskim terenie, nie ma więc możliwości, by nieprzypięty wózek mógł się przemieścić. Z kolei w przypadku placówki przy ul. Sienkiewicza, w trosce o komfort naszych klientów, podjęliśmy kroki w celu zabezpieczenia boksu dla wózków dodatkową barierką.

Wyświetleń: 3995

komentarze: -

09:19, 07.08.2021r.